水下对讲机常见问题解答(日常更新)
序号 售前须知 回答
1 DIVINTOK的水下对讲机能与其他品牌的对讲机兼容互联吗? 兼容性: 
不兼容,因此无法互联。
2 使用水下对讲机会不会影响或改变传统的潜水技巧? 潜水技巧影响: 
不会。我们的产品是外置设备,并已通过PADI组织的专业评估,不会改变传统潜水技巧的操作。
3 鸭嘴中的齿钩可以更换吗? 可以。
4 水下对讲机支持多少个信道? 信道数量: 
目前仅有1个信道。
5 在水下环境中,可以同时使用多少台水下对讲机? 连接数量建议: 
理论上没有连接数量限制,但为了保持实际操作的有序性,建议同时连线的水下对讲机不超过5台。
序号 潜水时遇到以下情况 回答
1 鸭嘴上沿顶到面镜裙边,面镜漏水需要频繁排水该怎么办? 1、水下尽量不要过度仰头
鸭嘴具有正浮力,抬头时可能会顶到面镜裙边导致漏水。建议保持平视,并且在移动头部时动作放缓。
2、选配一款容积小的面镜搭配鸭嘴使用
建议选择一款容积较小的面镜与鸭嘴搭配使用。
2 齿钩顶到牙龈,导致口腔不适怎么解决? 齿钩适应建议:
作为一种新结构,初次使用齿钩时口腔可能会感到异物感。随着使用频次增加,口腔会逐渐适应并消除不适。您可以通过放松上下颚,通过练习找到齿钩既不会顶到牙龈又不易脱落的位置
3 耳机和鸭嘴连接的线缆,如果影响到水下做动作该怎么处理? 理线建议 : 
您可以使用包装盒内附赠的魔术贴进行理线,详细步骤请参见[快速上手视频](链接跳转)。
4 耳机挂在面镜带上不稳,水下可能会翘起,该怎么办? 1、 检查面镜带宽度:
确认面镜带宽度不超过2厘米,过宽会导致耳挂固定不稳。
2、调整耳机固定位置:
调整面镜带和耳机到建议的佩戴位置,详细步骤请参见[快速上手视频](链接跳转)。
5 耳机里存在杂音正常吗? 1、清除麦克风上的水滴:
请示意潜伴按压二级头,清除鸭嘴内部麦克风上的水滴,以改善收音质量。
2、检查环境因素:
检查是否因地形复杂、遮挡严重或双方距离过远导致杂音,可尝试面对面对话,看看问题是否仍然存在。
3、排除噪声干扰:
确认水面是否有船只发动机或泳池水循环系统等噪声源干扰。
4、技术支持:
如果问题仍未解决,请联系技术专家FAE坐席获取帮助。
support@divintok.com
6 怎样避免鸭嘴进水 1、检查连接:
确保鸭嘴与二级头连接紧密,使用轧带以确保稳固。
2、调整佩戴:
检查鸭嘴佩戴是否上翘或下垂,调整至与面部贴合。详细步骤请参见[快速上手视频](链接跳转)
3、寻求技术支持:
如果问题仍未解决,请联系技术专家FAE坐席获取帮助。
support@divintok.com
7 水下鸭嘴进水了该怎么办 低头,按压二级头排水阀排水即可。
8 耳机音量正常但听不清对方讲话怎么办 观看听和说的技巧的视频:
请参考我们提供的听和说技巧,详见[快速上手视频](链接跳转)。
9 耳机声音太小怎么办 1. 调整音量:
产品出厂设置为低音量模式,您可以通过双击PTT按键切换至高音量模式,详见[快速上手视频](链接跳转)。
2. 调整佩戴位置:
请调整耳机的佩戴位置至推荐位置,以确保最佳收听音量,详见[快速上手视频](链接跳转)。
序号 水下对讲机性能相关的问题 回答
1 水下对讲机的充电时间是多久? 充电时间与维护:
大约需要3个小时,指示灯熄灭表示充电完成。请使用正规渠道购得的5V/1A适配器插头。如设备较长时间闲置,请每三个月充电一次,以保护电池寿命。
2 水下对讲机的续航时间有多长? 续航时间: 
满电状态下,可连续使用约4个小时(实验室数据)。
3 水下对讲机的有效通讯距离是多远? 有效通讯距离: 
约50米,实际距离可能会受到水文条件的影响。
4 水下对讲机如何开关机? 自动开关机: 
设备在入水深度达到30厘米后会自动开机,并播报开机提示音。离水后40秒自动关机。
水面对讲机常见问题解答(日常更新)
序号 售前须知 回答
1 水面对讲机的电池可以更换吗? 电池类型: 
不可以。水面对讲机采用一体式设计,内置电池不可替换,需使用充电线进行充电。
2 水面对讲机最多可以同时连接多少台水下对讲机? 连接数量建议:
理论上没有连接数量限制,但为了保持实际操作的有序性,建议同时连线的水下对讲机不超过5台。
3 水面对讲机能与其他品牌的水下对讲机兼容互联吗? 兼容性: 
不兼容,因此无法互联。
序号 使用时遇到以下情况 回答
1 如何解决录音无法启动或退出的问题? 连击速度过快或过慢:
录音功能的开启和结束每次单击的时间间隔需约为500毫秒,过快或过慢都不能触发录音功能。详细步骤请参见[快速上手视频](链接跳转)。
2 为什么我听不清潜水员说的话,或者听到的内容断断续续? 1、设备故障:
如果水面对讲机与潜水员之间的通话始终无法建立,说明设备故障,请将全套产品寄回,质保期内可免费维修。
2、环境干扰:
如果通话清晰度时好时坏,建议用户特别注意避开说明书中提到的不良使用环境。例如,与潜水员的距离超过30米,或信号传输路径上存在陡坡、沉船、高大水草等障碍物遮挡。请尝试在改善这些条件后再次测试效果。
3 潜水员听到的水面人员讲话不完整,如何解决? 1、PTT松手时机
在发射模式下,需要长按PTT通话按钮直到本次语音全部发送结束,中途松手会导致语音发送不完整。如遇多人同时说话导致冲突,请稍后重复叙述。
2、信号遮挡:
水下传输路径上可能存在遮挡,导致信号断续。
4 潜水员听到的水面人员讲话不清晰,怎么办? 1、注意间距
水面对讲机与人脸的建议距离为30厘米,通话前请先呼叫潜水员的名字以引起其注意。
2、提高音量:
水面人员请尝试说话大声一些。
序号 水面对讲机性能相关的问题 回答
1 水面对讲机具备防水功能吗? 防护等级:
设备具有IP54防护等级,可防止各方向飞溅的水侵入。请避免将水面对讲机掉入水中,建议使用包装盒内附赠的防丢绳以降低不慎落水的风险。
2 水面对讲机的充电时间需要多长? 充电时间:
大约需要2个小时,绿灯常亮表示充电完成。请使用正规渠道购得的5V/1A适配器插头。
3 水面对讲机一次充电后的续航时间有多长? 续航与充电:
在满电状态下,可连续使用约4个小时(实验室数据)。如遇缺电状况,也可以插上充电宝继续使用。
4 水面对讲机的有效通讯距离是多少? 有效通讯距离:
约75米,实际距离可能会受到水文条件的影响。
5 内置内存卡最多可以存储多长时间的录音? 存储容量: 
水面对讲机自带32GB内存卡,可存储约320小时的录音文件。
6 一台水面对讲机最多可以同时与多少台水下对讲机通讯? 连接建议: 
理论上没有连接数量的限制,但为了确保实际操作的有序性,建议同时连线的水下对讲机不超过5台。

FAQ FOR SURFACE TRANSCEIVER (REGULAR UPDATES)

Battery Type:
No, the battery cannot be replaced. The Surface Transceiver features a sealed design with a built-in battery that must be charged using the provided charging cable.

ContConnection Quantity Recommendation:
Theoretically, there is no limit to the number of connections. However, to ensure orderly operation, it is recommended to connect no more than 5 Underwater Transceiver-Mini units simultaneously.

Compatibility:
Not compatible, so they cannot communicate with each other.

Clicking Too Fast or Too Slow:
The interval between each click to start or end recording should be about 500 milliseconds. Clicking too quickly or too slowly may not activate the recording function. For detailed instructions, please refer to the [Quick Start Video](link to video).

1. Equipment Issues:
If you are unable to establish a connection between the Surface Transceiver and the diver, it may indicate a device malfunction. Please return the entire product set for free repair if it is within the warranty period.

2. Environmental Interference:
If the call quality is inconsistent, ensure you avoid the adverse conditions mentioned in the manual. For example, issues may arise if the distance between the diver and the Surface Transceiver exceeds 30 meters or if there are obstacles like steep slopes, sunken ships, or tall aquatic plants in the signal path. Try improving these conditions and test again.

1. Timing for Releasing the PTT Button:
While in transmission mode, hold the PTT button until the entire message has been sent. Releasing the button prematurely may result in incomplete messages. If multiple people are speaking simultaneously and causing interference, please wait and repeat your message.

2. Signal Obstructions:
There may be obstructions in the underwater transmission path causing intermittent signals.

1. Maintain Proper Distance:
The recommended distance between the Surface Transceiver and your face is 30 centimeters. Before speaking, call out the diver's name to get their attention.

2. Increase Volume:
Surface personnel should try speaking louder.

Protection Rating:
The device has an IP54 rating, which protects against water splashes from any direction. Avoid dropping the Surface Transceiver into water. It is recommended to use the included anti-loss strap to reduce the risk of accidental drops.

Charging Time:
Approximately 2 hours. A steady green light indicates that charging is complete. Please use a 5V/1A adapter purchased from a reputable source.

Battery Life and Charging Advice:
With a full charge, the Surface Transceiver provides approximately 4 hours of continuous use (based on laboratory data). If the battery runs low, you can also use a power bank to continue operation.

Effective Communication Range:
Approximately 75 meters, though actual distance may be affected by water conditions.

Storage Capacity:
The Surface Transceiver has a 32GB TF card that can store approximately 320 hours of audio recordings.

Connection Recommendation:
Theoretically, there is no limit to the number of connections. However, to ensure orderly operation, it is recommended to connect no more than 5 Underwater Transceiver-Mini units simultaneously.

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