30天无理由退货
自收到商品之日起30天内，在不影响商品二次销售的情况下（不影响商品二次销售是指：包括但不限于产品包装、外观、内部使用及相关问题）配件等完好，无损坏、划痕等），可以申请无条件退货，退货运费由用户承担。 （个别产品未密封包装，影响二次销售，恕不接受退货）

1年免费换新
自收到货之日起1年内，因产品质量问题或性能故障，您可以选择更换同型号同规格同价格的产品或修理，运费由卖家承担。

2年保修+1年保修（服务升级）
2年内出现质量问题可享受有限免费维修服务。

以下情况不属于保修范围：
未经授权的产品改造；序列号或保修标签磨损、改动或丢失；
正常磨损；
未按正常操作使用而造成的损坏；
由于以下原因造成的损坏或故障：事故、滥用、误用、疏忽、火灾、洪水（超出使用深度）、触电或其他自然灾害；
未经授权的产品改装或不按照说明、在非官方服务点维修；

用户必须出示购机发票，如用户不能出示有效购机发票，保修期3年内免费，以出厂日期后第90天为保修期起始日。
维修时，请携带有效发票原件（发票必须填写完整并由售机购买单位盖章，不得涂改，否则无效）。
如果满足更换条件，则仅更换故障部件。如果主机出现故障，只能更换主机。另一者不予更换，同时撤回购买凭证（发票或收据复印件）。
产品因进水或严重人为损坏，发回维修时，维修单位必须先与用户签订相关维修协议，否则，我们视为用户放弃维修。
同时存在质量问题和人为损坏的产品，不再享受保修权利，但我公司提供维修服务，但需要根据损坏情况收取材料费和维修费。
需收费维修的产品，必须在维修记录或收费发票/收据上注明非保修原因，经用户签字认可，或用户投诉，将由维修单位负责。