我们的保障

DIVINTOK致力于为客户提供高质量、可靠的产品。 我们了解信誉对于建立长期合作伙伴关系的重要性。 这就是为什么我们为每件产品提供全面的保修服务,确保无忧的购买体验。

保修和维修

30天无理由退货
自收到商品之日起30天内,在不影响商品二次销售的情况下(不影响商品二次销售是指:包括但不限于产品包装、外观、内部使用及相关问题)配件等完好,无损坏、划痕等),可以申请无条件退货,退货运费由用户承担。 (个别产品未密封包装,影响二次销售,恕不接受退货)

1年免费换新
自收到货之日起1年内,因产品质量问题或性能故障,您可以选择更换同型号同规格同价格的产品或修理,运费由卖家承担。

2年保修+1年保修(服务升级)
2年内出现质量问题可享受有限免费维修服务。

有限保修

以下情况不属于保修范围:
未经授权的产品改造;序列号或保修标签磨损、改动或丢失;
正常磨损;
未按正常操作使用而造成的损坏;
由于以下原因造成的损坏或故障:事故、滥用、误用、疏忽、火灾、洪水(超出使用深度)、触电或其他自然灾害;
未经授权的产品改装或不按照说明、在非官方服务点维修;

而且

用户必须出示购机发票,如用户不能出示有效购机发票,保修期3年内免费,以出厂日期后第90天为保修期起始日。
维修时,请携带有效发票原件(发票必须填写完整并由售机购买单位盖章,不得涂改,否则无效)。
如果满足更换条件,则仅更换故障部件。如果主机出现故障,只能更换主机。另一者不予更换,同时撤回购买凭证(发票或收据复印件)。
产品因进水或严重人为损坏,发回维修时,维修单位必须先与用户签订相关维修协议,否则,我们视为用户放弃维修。
同时存在质量问题和人为损坏的产品,不再享受保修权利,但我公司提供维修服务,但需要根据损坏情况收取材料费和维修费。
需收费维修的产品,必须在维修记录或收费发票/收据上注明非保修原因,经用户签字认可,或用户投诉,将由维修单位负责。

售后购买协助

在 DIVINTOK,我们努力为所有客户提供卓越的客户服务。如果您对购买有任何疑问或疑虑,我们随时为您提供帮助。我们的售后支持团队可以帮助您解决 DIVINTOK 水下通讯器可能遇到的任何问题。无论您需要产品设置、故障排除还是维修方面的帮助,我们的团队都随时准备为您提供帮助。